Última actualización: Marzo 2025 — Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), reformada el 20 de marzo de 2025, y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Portal Óptico S.A. de C.V., con domicilio en 39 Poniente 315, Piso 5, Int. 521, Colonia Las Ánimas, C.P. 72400, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Contacto para asuntos de privacidad: info@portaloptico.com.mx

2. Datos Personales que Recabamos

A través de los formularios de contacto de este sitio web recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
• Datos profesionales: nombre de la institución o empresa, especialidad médica o área de trabajo (opcional)
• Datos de uso del sitio: cookies técnicas y analíticas (ver sección 9)

No recabamos datos sensibles (datos financieros, biométricos, de salud personal, origen étnico, creencias religiosas o preferencias sexuales).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades que requieren su consentimiento

• Envío de boletines informativos, catálogos de productos y comunicaciones de marketing sobre nuestros equipos médicos
• Análisis estadístico y segmentación de usuarios para mejorar nuestros servicios

Finalidades que no requieren su consentimiento

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, cotizaciones o consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Identificarle como usuario del sitio y personalizar su experiencia
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

4. Plazos de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años contados desde el último contacto con usted
• Datos con relevancia fiscal (si aplica): hasta 10 años conforme a la legislación fiscal mexicana vigente
• Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura

5. Transferencia de Datos a Terceros

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos siguientes que no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal
• Cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente (judicial, fiscal, sanitaria)
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (ej. proveedor de hosting, servicio de correo electrónico)

No realizamos transferencias internacionales de datos personales de forma sistemática. En caso de que algún proveedor de tecnología se encuentre fuera de México, nos aseguraremos de que cuente con un nivel de protección adecuado o, en su caso, celebraremos un convenio de transferencia con las salvaguardas correspondientes.

6. Toma de Decisiones Automatizadas

Este sitio web no utiliza sistemas de inteligencia artificial ni algoritmos automatizados que tomen decisiones con efectos jurídicos o significativos sobre los titulares de los datos. No realizamos perfilado automatizado vinculante.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos ARCO envíe una solicitud a:
Correo: info@portaloptico.com.mx
Asunto: «Solicitud ARCO»

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo y datos de contacto
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial)
• Descripción clara del derecho que desea ejercer

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, la efectuaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Revocación del Consentimiento

Si usted desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing y comunicaciones comerciales, puede hacerlo en cualquier momento enviando un correo a info@portaloptico.com.mx con el asunto «Revocar consentimiento».

La revocación del consentimiento no afectará el tratamiento realizado con anterioridad ni el tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales.

9. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al navegar por nuestro sitio.

• Cookies técnicas (necesarias): Esenciales para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Nos permiten medir el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión). Puede desactivarlas.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, deshabilitar las cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Datos de Menores de Edad

Este sitio web está dirigido a profesionales de la salud y personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le solicitamos nos lo notifique a info@portaloptico.com.mx para proceder a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

12. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede presentar una queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que a partir de la reforma del 20 de marzo de 2025 es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México (en sustitución del INAI, que fue disuelto).

---

Portal Óptico S.A. de C.V. — Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México
Este aviso fue actualizado conforme a la LFPDPPP reformada (DOF 20 de marzo de 2025).